قوانین استفاده از بازارگاه
کلمات کلیدی، تعاریف
کاربر: فردی که به هر طریقی از خدمات سامانه استفاده مینماید.
راننده: شخصی که برای گرفتن بار از خدمات سامانه استفاده میکند ومستقیما خدمات حمل و نقل ارائه مینماید.
صاحب بار : شخصیت حقیقی یا حقوقی که قصد دارد بار خود را از محلی به محل دیگر منتقل نماید.
شرکت حمل و نقل: شرکت یا موسسه حمل و نقلی که از سازمان راهداری و حمل ونقل جاده ای کل کشور دارای پروانه فعالیت میباشد و امکان صدور بارنامه دارد.
بار: کالایی که نیاز به جابجایی دارد.
سفارشات حمل: بارهایی که توسط صاحبین کالا ثبت و در امعرض قیمت دهی شرکتهای حمل ونقل قرار میگرد.
حساب کاربری: هر شخص که از سامانه شحبار استفاده میکند دارای یک حساب کاربری مخصوص به خود میباشد.
اعتبار: به مبلغ ریالی موجود در کیف پول یک حساب کاربری اعتبار آن کاربر گفته میشود.
شحبار : یک سکوی اینترنتی بر پایه فن آوری اطلاعات میباشد که وظیفه ایجاد جریان ساده اطلاعاتی در بین اعضای سامانه را دارد و سعی مینماید کل فرایند حمل و نقل را روان و ساده نماید تا بر پایه فرایندهای اطلاعاتی ایجاد شده بهره وری در صنعت حمل ونقل افزایش یابد.
حریم خصوصی
- به هر کاربر برای استفاده از سامانه شحبار لازم است با شماره همراه خود ثبت نام نماید و پس از ورود به برنامه، مشخصات کامل خود را به طور صحیح و کامل ثبت کند.
- کاربر مسئول حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری خود و همه ی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربریش انجام میشود میباشد.
- کاربر حق ندارد به اشخاص دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد .
- کاربر راننده مؤظف است اظلاعات ناوگان خود را دقیق ثبت نماید و بعد از هرگونه تغییر یا تعویض شماره هوشمند و پلاک اطلاعات را در بخش حساب کاربری خود اصلاح نماید..
- تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی ودارای مدارک قانونی در جهت حمل بار(گواهینامه رانندگی معتبر . کارت سلامت و…) باشند، می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در نرم افزار کنند.
قوانین استفاده از برنامه
- کاربر مسئل تامین ابزار مورد نیاز و اینترنت برای استفاده از امکانات سامانه میباشد.
- کاربر میپذیرد از امکانات سامانه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید. حمل مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح، حیوانات و سایر اشیایی که با عرف و قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرت داشته باشد، در بازارگاه شحبار مجاز نیست.
- کاربر تعهد میدهد از سامانه به نحوی که به بازارگاه یا شرکای تجاری آن ضرر وارد شود استفاده نکند.
- کاربر صاحب کالا و شرکت حمل و نقل تعهد مینماید اطلاعات مربوط به بار را به صورت کاملا روشن و ضحیح وارد نماید.
- شحبار یک پلتفرم خدمات حمل ونقل میباشد و مستقیما این خدمات را ارائه نمیکند. بنابر این راننده مختار است هر کدام از بارهایی که با شرایط ناوگانش مطابقت داشته باشد را انتخاب و اقدام به حمل آن نماید همچنین صاحب کالا مختار است هر کدام از شرکتهای حمل و نقل را بر اساس معیارهای خود انتخاب نماید
- هر توافقی که در فرایند های سامانه بین راننده و شرکت حمل ونقل یا صاحب کالا و شرکت حمل ونقل انجام شود به عنوان یک قرارداد تلقی میگردد.
- ممکن است خدمات شحبار با کمک سایر شرکتهای دیگر انجام شود. لذا کاربر میپذیرد خدمات ارائه شده تابع شرایط و قوانین آن شرکت میباشد
- کاربر تعهد مینماید تلاشی برای برگرداندن سورس برنامه نداشته باشد.
- کاربر متعهد میشود تلاشی برای دسترسی به بخشهای برنامه و امکانات آن نداشته باشد.
- شحبار میتواند هر کاربری که تعهدات خود را انجام ندهد از سامانه حذف و دسترسی او را غیر فعال نماید.
توافق از راه دور
- کاربر موافقت مینماید همه اخطاریه ها، ابلاغیه ها، تغییرات و الحاقیه ها ی مربوط به شحبار از طریق سامانه به او اطلاع رسانی میشود.
- کاربر مسئول حفظ و نگهداری از حساب کاربری خود میباشد و پیامهای ارسالی و دریافتی را منتسب به خود دانسته و هر ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده ها از طرف کاربر غیر قابل قبول میباشد.
- کاربر میپذیرد هر عبارت یا شکلی که بیان کننده تایید، قبولی و تصدیق پیامهای صادره باشد به منزله امضاء الکترونیکی کاربر میباشد و قبولی محسوب میشود.
- کاربر با عضویت در سامانه شحبار قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام میکند.
- در صورتیکه هر یکی از مفاد این قرارداد غیر قانونی تشخیص داه شود و یا اجرای آن امکان پذیر نباشد، ضمن انفصال آن مفاد از قراداد، سایر مفاد معتبر باقی میماند و هیچ تغییری در محتوای آن قابل انجام نخواهد بود.
شرایط بار و حمل آن:
- هزینه های خدمات حمل ونقل بر اساس زمان، مبدا، مقصد، شرایط اب و هوا و سایر مسائل پیش بینی نشده متغیر میباشد
- راننده موظف است هماهنگی لازم با شرکت حمل ونقل را در طول فرایند جذب، بارگیری، حمل، تحویل کالا و دریافت کرایه داشته باشد.
- بار باید از لحاظ وزن، حجم، ابعاد و درجه خطرناکی با وسیله حمل ونقل مطابقت داشته باشد.
- کاربر متعهد میشود که بار سفارش داده شده جهت حمل خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران نباشد و حق ندارد اشیای غیر مجاز از جمله مواد مخدر مشروبات الکلی سلاح یا سایر اشیای یا حیواناتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق این سرویس جابجا کند.
- کاربر متعهد می شود در صورت نیاز، برای ایجاد شرایط خاص حمل بار، جزییات چگونگی حمل را به اطلاع شرکت حمل و نقل برساند.
- کاربر متعهد می شود مطابق با شرایط متعارف و قوانین حمل و نقل در مدت زمان و با شرایط مناسب به محل بارگیری مراجعه کند.
- شحبار در صدور بارنامه و مبلغ کرایه و تضمین کیفیت در حمل کالا دخالتی نخواهد داشت.
خسارت:
- راننده متعهد میشود وسیله نقله خود را به بیمه نماید.
- راننده ای که درخواست حمل را قبول میکند مسئول انجام تعهدات و ارایه سرویس خواهد بود و حق واگذاری بار به راننده دیگری را ندارد.
- قبل از اقدام به حمل بار، تمام بارها باید طبق ارزش واقعی، بیمه شوند تا در صورت بروز حوادث و … شرکت بیمه گذار در جهت جبران خسارت ها اقدام کند. شحبار هیچ گونه تضمین و مسئولیتی در خصوص خسارات ناشی از حمل و نقل ندارد.
- راننده قبل از اینکه اقدام به بارگیری و حمل محموله کند باید از صحت بارنامه و بیمه نامه معتبر مربوط به محموله اطمینان حاصل کند.
- شحبار هیچ گونه تعهدی در قبال منعیات قانونی و ضبط بار ندارد و درصورت بروز مشکل حقوقی یا قانونی کلیه مسئولیت بار برعهده مالک یا سفارش دهنده بوده و خسارت ناشی از آن بر عهده ایشان می باشد.
- شحبار مسئولیتی در قبال عدم اجرای وظایف مالیاتی و صنفی توسط کاربر ندارد و مسئولیت اجرای این وظایف و جبران خسارات ناشی از عدم اجرای این وظایف تماما بر عهده کاربر می باشد.
- هزینه های خدمات حمل ونقل از قبل تعیین می شود و پس از انجام خدمات اعتراضی نسبت به هزینه مذکور نمی تواند ارائه گردد.
مسئولیت و تعهدات شحبار
- شحبار قوانین جمهوری اسلامی را رعایت مینماید. بنابر این اگر هر یک از کاربران قوانین، شروط و مقررات این سند را نقض نمایند، مساله از طریق مراجع ذی صلاح قابل پیگیری است و شحبار حق هر نوع پیگیری را برای خود محفوظ میداند.
- شحبار با ایجاد امکان ارسال تیکت درون برنامه ای و پشتیبانی کامل، تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران و رفع اختلافات ایجاد شده احتمالی بکار میگیرد.
- سامانه به صورت دائمی در دسترس خواهد بود و تغییرات و بروز رسانی ها و یا ارتقای سیستم، به اطلاع کاربران خواهد رسید.
- کاربرانی که در زمان استفاده از خدمات سامانه دچار مشکل میشوند، می‌توانند مشکلات خود را از طریق بخش پشتیبانی مطرح کنند. شحبار پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل مشکلات به‌عمل خواهد آورد.
- اطلاعات نزد سامانه محرمانه تلقی میشود اما شحبار مجاز است بنا به دستور مقامات قضایی و نهادهای معتبر قانون‌گذاری و اجرایی داده‌های کاربران را به ارائه نماید و کاربران در این موارد حق شکایت نخواهند داشت.
- در صورتیکه حادثه یا تصادف جاده‌ای حادث شود که منجر به خسارت جانی یا مالی شود، طبق قوانین راهنمایی و رانندگی، قوانین حمل ونقل وزارت راه و شرکتهای بیمه‌گذار عمل خواهد شد و شحبار مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- شحبار هیچ‌گونه تعهدی در قبال بارهای حمل شده ندارد و مسئولیتی در قبال هر گونه خسارت احتمالی، دیرکرد در پرداخت، عدم تحویل بار و هرآنچه که محل اختلاف بین راننده و صاحب کالا است، شامل شحبار نمی‌شود. بدیهی است طرفین برای حل اختلافات خود می‌توانند به مراجع قضایی مراجعه کنند.